Studentski pravobranitelj: razmatra sve vrste pritužba (i anonimne, prati stanje, traži očitovanja, posreduje, informira, inicira, upozorava, ukazuje, daje prijedloge, raspravlja s nadležnima u pitanjima zaštite i ostvarivanja pojedinačnih prava i interesa studenata. Za pritužbe studenata pojedinih sastavnica Sveučilišta primarno su nadležni studentski pravobranitelji pojedine sastavnice.
Studentski pravobranitelj nije nadležan za pitanja administrativno - tehničke prirode i generičkih pritužba studenata kao što su pitanja povećanja broja rokova, dekanskog roka, poboljšanja općeg studentskog standarda, kvalitete nastave, uvjetima provedbe nastave, nabave knjižnog fonda i slično.
Rad studentskog pravobranitelja temelji se na načelima nezavisnosti, ravnopravnosti i povjerljivosti.